Politique de confidentialité RØDE 

1. Arrière-plan

Nous sommes les microphones RØDE. La présente Politique définit la manière dont nous traitons les informations personnelles.

À propos de RØDE

Nous sommes RØDE Microphones (Freedman Electronics Pty Ltd T/A RØDE FREEDMAN ELECTRONICS PTY LTD ; ABN 91 000 576 483). Pour en savoir plus sur nous, nos produits et services, consultez notre site Web : rode.com. 

Notre siège social est basé à Sydney, en Nouvelle-Galles du Sud, en Australie.

La présente Politique 

La présente Politique définit la manière dont nous traitons vos informations personnelles, c’est-à-dire les informations vous concernant et qui vous identifient, ou qui peuvent raisonnablement vous être liées. Elle s’applique à toutes les informations personnelles que nous collectons. 

Nous mettons à jour la présente Politique de temps à autre. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur notre site Web à l’adresse [rode.com/en/about/privacy-policy]. Dans certains cas, nous pouvons vous envoyer un e-mail pour vous informer des modifications apportées à la Politique. 

2. Quelles informations personnelles recueillons-nous ?

Nous recueillons les informations dont nous avons besoin pour la bonne gestion de notre entreprise et pour vous fournir les produits et services que vous demandez.

Nous ne recueillons vos informations personnelles que lorsque nous en avons raisonnablement besoin pour gérer notre activité ou nous conformer à la loi.

Par exemple : 

• Lorsque vous créez un compte sur notre site Web (par exemple, pour enregistrer votre garantie ou demander que votre produit soit réparé), nous recueillerons votre nom et votre adresse e-mail.
• Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous recueillerons votre adresse e-mail.
• Lorsque vous vous inscrivez à un concours, nous recueillerons votre nom, votre adresse e-mail et les informations que vous fournissez.
• Lorsque vous répondrez à l’une de nos enquêtes, nous recueillerons vos réponses à l’enquête.
• Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver une trace de ce contact, y compris la raison pour laquelle vous nous avez contactés, votre pays, votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que les informations que vous nous fournissez.
• Lorsque vous postulez pour travailler avec nous, nous recueillerons votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, des informations sur vos qualifications, votre historique professionnel et vos antécédents.
• Lorsque vous êtes employé par nous, nous recueillerons les informations dont nous avons besoin pour gérer notre relation professionnelle, telles que votre nom, vos coordonnées personnelles, vos qualifications, vos antécédents professionnels, des informations sur votre travail et vos performances, des informations de paiement et des informations de santé pertinentes à votre travail ou requises pour la sécurité sur le lieu de travail.

Que se passe-t-il si vous ne souhaitez pas nous communiquer vos informations personnelles ? 

Nous donnons aux personnes la possibilité de ne pas s’identifier ou d’utiliser un pseudonyme, lorsque cela est légal et pratique. 

Cependant, dans certains cas, si vous ne nous fournissez pas vos informations personnelles, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir le service que vous souhaitez ou de répondre à votre demande. Par exemple, vous devez vous identifier pour créer un compte sur notre site Web, vous inscrire à une garantie ou demander un service. 

Statistiques et analyses Web 

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons collecter des informations anonymisées telles que votre adresse IP, votre système d’exploitation, votre navigateur, votre emplacement général et les pages que vous visitez. Nous le faisons pour créer des statistiques et des analyses afin de nous aider à comprendre comment notre site est utilisé et pour aider notre site à fonctionner correctement. 

Pour ce faire, nous utilisons des « cookies » et des techniques similaires, c’est-à-dire de petits fichiers texte ou image qui sont stockés dans votre navigateur Web. Nous les utilisons pour aider notre site Web à fonctionner, pour vous aider à vous connecter et à rester connecté, pour personnaliser le contenu que vous voyez et pour mieux comprendre comment notre site est utilisé. Vous pouvez désactiver certains cookies en modifiant vos préférences sur notre site Web, mais cela peut affecter certaines fonctions du site. 

3. Comment collectons-nous les informations personnelles ?

Nous pouvons recueillir des informations vous concernant lorsque vous y consentez.

Lorsque nous avons besoin de vos informations personnelles, nous les collectons généralement directement auprès de vous et avec votre consentement. 

Nous pouvons le faire lorsque vous, par exemple, vous créez un compte sur notre site Web, vous abonnez à nos newsletters, répondez à nos enquêtes ou promotions, nous contactez ou interagissez avec nous sur les réseaux sociaux. 

Nous recueillons également des informations personnelles sur :

• Nos candidats lorsqu’ils postulent pour travailler avec nous (lorsqu’ils postulent directement chez nous, ou par l’intermédiaire d’une agence de recrutement), et
• Les représentants de nos contacts professionnels, partenaires, sous-traitants et fournisseurs tiers pendant notre relation de travail avec eux.

4. Pourquoi collectons-nous, utilisons-nous et conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous collectons, utilisons et conservons vos informations personnelles pour fournir nos produits et services et gérer notre activité.

Objectifs de la collecte

Par exemple, nous collectons, utilisons et divulguons des informations personnelles aux fins suivantes : 

• Pour vous donner des informations sur RØDE et nos produits et services, y compris pour vous envoyer nos newsletters
• Promouvoir et commercialiser notre entreprise, y compris par le biais du marketing direct, des offres et des promotions
• Gérer notre personnel, y compris les rôles publicitaires, engager les employés ou les sous-traitants et gérer ces relations
• Gérer nos relations avec les partenaires et les fournisseurs tiers, et
• Gérer les questions, demandes et plaintes individuelles. 

Nous collectons vos informations personnelles lorsque :

• Vous avez consenti à nous les donner, ou
• Lorsque cela est dans notre intérêt légitime, c’est-à-dire lorsque nous en avons besoin pour mener nos activités, et que notre collecte n’a pas d’impact déraisonnable sur vos droits et libertés. 

Nous pouvons également utiliser ou divulguer vos informations personnelles à d’autres fins autorisées ou requises par la loi. 

Témoignages 

Parfois, nous recueillons des informations ou des histoires d’utilisateurs concernant leurs expériences avec nos produits afin de pouvoir les publier sur notre site Web. Lorsque nous le faisons, nous informons ces personnes que les informations qu’elles soumettent deviendront des informations publiques et que RØDE se réserve le droit de modifier les informations si nécessaire. 

Les droits d’auteur de tous mots et/ou images contenus dans un témoignage d’utilisateur resteront la propriété de l’auteur. Les utilisateurs fournissent une licence générale, irrévocable et mondiale accordée par l’utilisateur à RØDE pour utiliser les mots et/ou images pour des témoignages sur notre site Internet et dans d’autres documents à la seule discrétion de RØDE. 

Marketing direct 

Lorsque vous avez accepté de recevoir des informations sur nos produits ou services, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des messages marketing, y compris des offres et des promotions. Cela peut inclure une prise de contact de diverses manières, y compris par téléphone, SMS et e-mail. 

Vous pouvez refuser de recevoir des messages marketing à tout moment :

• Pour les e-mails et les SMS, vous pouvez utiliser l’option de désabonnement incluse dans le message.
• Pour les appels téléphoniques, vous pouvez dire à l’appelant que vous ne souhaitez plus recevoir d’appels ou d’autres messages marketing.
• Vous pouvez également nous contacter directement. Consultez « Nous contacter », ci-dessous. 

Nous travaillons également avec des partenaires publicitaires en ligne pour vous montrer des messages marketing sur d’autres sites Web et sur des applications de réseaux sociaux. Si vous ne souhaitez pas voir de marketing direct en ligne de notre part, vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies sur notre site Web pour désactiver les cookies publicitaires. Vous pouvez toujours voir certains messages marketing de notre part, mais ils ne seront pas ciblés. 

5. Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

Nous partageons vos informations personnelles au sein de notre organisation, ainsi qu’avec nos partenaires et fournisseurs.

Nous faisons partie du groupe Freedman. Pour nous aider à gérer nos activités, nous pouvons partager vos informations personnelles avec les membres de ce groupe, y compris Freedman Electronics Pty Ltd, APHEX, Event et SoundField. 

Nous travaillons parfois avec d’autres organisations ou embauchons d’autres entreprises dans le cadre de nos activités (« tiers »). Ces tiers peuvent recueillir vos informations personnelles en notre nom et nous les fournir. Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec ces tiers. Ceux-ci peuvent inclure :

• Distributeurs, détaillants et/ou agents de service agréés affiliés qui nous aident à respecter nos obligations de garantie
• Les fournisseurs de technologies de l’information et de stockage de données, qui nous aident à gérer nos systèmes
• Nos partenaires et prestataires de services de marketing direct et de promotions, et
• Autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude. 

Lorsque nous travaillons avec des tiers, nous prenons des mesures pour nous assurer qu’ils traitent vos informations personnelles en toute sécurité et de manière responsable. 

6. Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?

Nous formons notre personnel à la manière de protéger vos informations personnelles. Nous utilisons des systèmes et des bâtiments sécurisés pour conserver vos informations personnelles. Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nous en avons besoin ou que la loi nous y oblige.

Nous stockons les informations personnelles que nous collectons dans des bâtiments et des systèmes sécurisés, ou auprès de nos prestataires de services de confiance. Voici quelques exemples de ce que nous faisons pour protéger vos informations. 

• Formation du personnel : Nous formons notre personnel à la manière de protéger vos informations personnelles.
• Sécurité du système : Nous disposons de pare-feux, d’outils de détection des intrusions et d’analyse antivirus pour empêcher les virus, les logiciels malveillants et les personnes non autorisées d’accéder à nos systèmes.
• Sécurité du bâtiment : Nous utilisons un mélange de cartes d’identité, d’alarmes, de caméras et d’autres contrôles pour protéger nos bureaux.
• Prestataires de services et transferts à l’étranger : Nous stockons les informations personnelles que nous collectons en Australie. Lorsque nous envoyons des informations personnelles à l’étranger ou faisons appel à des prestataires de services à l’étranger pour traiter ou stocker des données, nous prenons des mesures pour nous assurer que les informations personnelles sont conservées en toute sécurité et utilisées légalement.
• Détruire ou anonymiser les données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires : Nous visons à conserver les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nous en avons besoin pour notre travail ou pour nous conformer à la loi. Lorsque nous n’avons plus besoin d’informations personnelles et que la loi nous y autorise, nous prenons des mesures raisonnables pour les détruire ou les anonymiser. 

7. Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander à accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, les mettre à jour ou les corriger, en demander une copie ou exercer d’autres droits personnels. Pour ce faire, nous devrons peut-être d’abord confirmer votre identité.

Quels sont vos droits ? 

Vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et nous demander de les mettre à jour ou de les corriger si elles ne sont pas correctes
• Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, par exemple, des photocopies ou des copies de fichiers numériques
• Nous demander de cesser d’utiliser vos informations personnelles à certaines fins ; et
• Nous demander de détruire ou de supprimer vos informations personnelles (si nous ne sommes pas tenus de les conserver). 

Il existe quelques exceptions à ces droits. Par exemple : 

• Nous ne pouvons pas vous donner accès à des informations personnelles sur d’autres personnes, des informations commercialement sensibles ou
• Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de détruire ou de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet si la loi nous oblige à les conserver. 

Nous accepterons votre demande s’il est raisonnable et légal pour nous de le faire. Si nous ne sommes pas d’accord, ou si nous ne sommes que partiellement d’accord, nous :

• Vous écrirons pour vous expliquer notre décision (sauf si cela est déraisonnable) ; et
• Vous donnerons des informations sur vos options, y compris sur la manière de déposer une plainte. 

Y a-t-il des frais ? 

Il n’y a pas de frais pour faire une demande. Nous pouvons facturer des frais pour exécuter certaines demandes, telles que les demandes d’accès, si elles sont compliquées ou prendront beaucoup de temps. S’il y a des frais, nous vous indiquerons à combien ils sont susceptibles de s’élever, afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez continuer. 

Combien de temps cela prendra-t-il ? 

Nous essaierons d’exécuter votre demande dans les 30 jours qui suivent sa création, mais les demandes compliquées peuvent prendre plus de temps. Lorsque vous faites votre demande, il se peut que nous devions confirmer votre identité. Nous le faisons pour aider à préserver la sécurité des informations personnelles que nous conservons. 

Comment pouvez-vous nous contacter ? 

Voir « Nous contacter », ci-dessous.

8. Plaintes

Si vous vous inquiétez de la manière dont nous avons traité vos informations personnelles, veuillez nous en informer et nous essaierons de remédier à la situation. Si vous n’êtes toujours pas satisfait, contactez le Bureau du commissaire à l’information australien.

Comment pouvez-vous déposer une plainte relative à la confidentialité ? 

Si vous avez des préoccupations au sujet de votre vie privée ou de la manière dont nous avons traité vos informations personnelles, vous pouvez nous en faire la réclamation et nous essaierons de la résoudre (voir « Nous contacter » ci-dessous). 

Comment gérons-nous les plaintes relatives à la protection de la vie privée ? 

Nous allons :

• Conserver un enregistrement de votre réclamation
• Vous écrire dans les 7 jours calendriers pour accuser réception de votre réclamation
• Enquêter sur votre plainte (y compris, par exemple, recueillir les faits pertinents, localiser et examiner les documents pertinents et parler aux personnes concernées)
• Vous écrire avec notre réponse finale, y compris notre point de vue sur le fait que nous n’avons pas respecté la présente politique ou les lois pertinentes sur la protection de la vie privée, et ce que nous ferons pour résoudre le problème. 

Dans la plupart des cas, nous vous donnerons une réponse finale dans les 30 jours calendriers suivant la réception de votre réclamation. Si nous ne pouvons pas vous donner de réponse à ce moment-là, nous vous contacterons pour vous dire pourquoi et définir un nouveau calendrier avec vous.

Que pouvez-vous faire d’autre ? 

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons géré votre réclamation, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Bureau du commissaire australien à l’information : 

Téléphone : 1300 363 992 

E-mail : enquiries@oaic.gov.au 

Site Web : www.oaic.gov.au 

Formulaire de réclamation : https://www.oaic.gov.au/privacy/privacy-complaints 

9. Contactez-nous

Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, ou pour déposer une plainte.

Formulaire de contact : Utilisez le formulaire « Nous contacter » sur notre site Web. 

E-mail : privacy@rode.com 

Courrier : Le responsable de la protection de la vie privée

Microphones RØDE 

107 Carnarvon Street 

SILVERWATER 

NSW 2128 AUSTRALIE